¿Quieres cambiar tu producto o devolverlo?

 Es super fácil, aquí te explicamos:

TODOS LOS CAMBIOS SERÁN RECIBIDOS POR EL SIGUIENTE CANAL:

  • WHATSAPP: +57 304 3558242. 

 

Envíanos aquí la siguiente información:

  •  Nombre completo.
  •  Número de pedido o ID de remisión.
  •  Por donde hiciste la compra: página web o Whatsapp
  •  Tu ciudad y tu dirección.
  •  MOTIVO: Cambio de talla, devolución, garantía, que productos vas a devolver, que productos quieres a cambio
  • Cuenta para depósito.

 

CAMBIOS

El cliente tiene hasta 3 días después de recibido el pedido para solicitar el cambio, el mismo se realiza siempre y cuando el cliente asuma los costos de envío iniciales y de regreso.

Las prendas deben estar en perfectas condiciones, deben contar con sus etiquetas y presentaciones originales para hacer efectivo el cambio. 

No aplica para cambio: perfume en las prendas, modificaciones, pelos de tu mascota, prendas en mal estado, prendas sucias, olores a cigarrillo y/o demás sustancias que afecten la originalidad del producto.